Sous l’autorité du Responsable du service informatique des systèmes d’informations, l’agent occupe des fonctions transversales. Il participe au bon fonctionnement du système d’information en garantissant le maintien des différents outils, du parc informatique, des logiciels, de la téléphonie et supervise la gestion du parc informatique des écoles.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Gestionnaire opérationnel du parc informatique, du réseau téléphonique et du parc copieur

• Gérer le parc informatique : sauvegardes, mises à jour des signatures anti-virus, interventions préventives, consommables, périphériques numériques…,
• Participer à l’évolution et à l’adaptation du parc matériel et logiciels,
• Assurer l’administration du réseau, les contrôles, les tests et l’installation de matériels actifs,
• Assurer l’installation de nouveaux logiciels ou réinstallation de logiciels en production,
• Participer à la mise en place d’outils de supervision pour anticiper les incidents, mettre à jour la base de connaissance et le guide de procédures,
• Gérer le réseau téléphonique (fixes et portables), son intégration au réseau informatique et sa prise en compte globale dans le système d’information (SMS, boites vocales, répondeurs …),
• Gérer les autocommutateurs téléphoniques, leurs sauvegardes, évolutions et maintenance,
• Gérer le parc des copieurs : installation, suivi des interventions,

2. Assistance aux utilisateurs

• Assurer des interventions régulières de maintenance préventive et curative auprès des services et des élus et contribuer à l’autonomisation des utilisateurs,
• Sensibiliser les utilisateurs aux possibilités et contraintes des réseaux, aux enjeux de la sécurité informatique et de la confidentialité des données
• Participer au suivi de la hotline destinée aux utilisateurs.

3. Suivi de la maintenance des écoles

• Assurer le suivi de la maintenance du parc informatique des écoles de la 3CMA en lien avec le prestataire informatique,
• Suivre le budget de renouvellement du matériel des écoles et être force de proposition pour les nouvelles acquisitions,
• Participer à l’élaboration de la stratégie informatique,
• Participer de manière ponctuelle au déploiement dans les écoles (notamment pour les vidéoprojecteurs).

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

• Titulaire au minimum d’un diplôme bac+2 en informatique,
• Bonne connaissance des outils technologiques récents (VSphère, Veeam, fortinet, Windows Server 2012, Exchange 2013, Active Directory, WSUS) et des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook),
• Bonne connaissance des protocoles communs (TCPIP, DHCP, DNS, SNMP, SSH),
• Autonomie et capacité à travailler en équipe,
• Initiative et créativité,
• Capacité d’écoute et de synthèse,
• Qualités relationnelles et rédactionnelles,
• Rigueur et méthode,
• Capacité à rendre compte, à faire un diagnostic et apporter des propositions de solutions en cas de difficultés,
• Capacité de tenir à jour et formaliser les documents techniques,
• Veille technologique,
• Déplacement possible sur le territoire de la Communauté de communes,
• Permis B obligatoire,
• Bonne maîtrise de l’anglais technique.

STATUT ET RÉMUNÉRATION

• Agent titulaire de la fonction publique territoriale, cadre d’emplois des Techniciens,
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + participation employeur complémentaire santé et prévoyance + CNAS
• Poste à temps complet, à pourvoir à compter du 1er avril 2019.